1 Chấp Nhận Điều Khoản
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 0xbet ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("người chơi", "thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ nào khác do 0xbet cung cấp.
Bằng cách nhấn "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 0xbet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách Bảo mật và Quy định Chơi Game Có Trách Nhiệm được đính kèm.
0xbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
2 Điều Kiện Tạo và Sử Dụng Tài Khoản
Để sử dụng dịch vụ của 0xbet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 0xbet nghiêm cấm việc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi.
- Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên, số điện thoại và ngày sinh.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào đều bị nghiêm cấm.
- Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP). 0xbet không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác.
- Tài khoản 0xbet mang tính cá nhân và không thể chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
0xbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) bao gồm ảnh CMND/CCCD, selfie hoặc xác minh số điện thoại tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt là trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.
3 Nạp Tiền và Rút Tiền
0xbet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (hơn 20 ngân hàng) và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).
Về nạp tiền:
- Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và ViettelPay được xử lý tự động trong vòng 30 giây đến 2 phút.
- Nạp qua Internet Banking có thể mất từ 2 đến 15 phút tùy thuộc vào hệ thống ngân hàng.
- 0xbet không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí dịch vụ của ví điện tử hoặc ngân hàng (nếu có) do người chơi chịu.
Về rút tiền:
- Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Trước khi rút tiền lần đầu, người chơi phải hoàn thành xác minh tài khoản (KYC).
- Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút. Trong một số trường hợp cần xem xét, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
- Số dư từ tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng của từng chương trình.
- 0xbet có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn trước khi phê duyệt.
4 Quy Tắc Cá Cược
Tất cả các hoạt động cá cược trên 0xbet tuân theo quy tắc chung sau:
- Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn quá 12 giờ hoặc có lỗi hệ thống được xác nhận bởi 0xbet.
- Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và độc lập. Quyết định của 0xbet về kết quả tranh chấp là quyết định cuối cùng.
- Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.
- Trong trường hợp sự kiện thể thao bị gián đoạn và không tiếp tục thi đấu trong vòng 12 giờ, tất cả các cược liên quan sẽ được hoàn trả toàn bộ.
- 0xbet có quyền đặt giới hạn cược tối đa/tối thiểu cho từng sự kiện và từng thị trường cá cược cụ thể.
- Đối với Live Casino và Game bài, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer thật trong các phòng chơi trực tiếp.
0xbet có quyền hủy, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ rõ ràng là sai sót kỹ thuật hoặc trong trường hợp có bằng chứng về gian lận, dàn xếp tỷ số hoặc lạm dụng hệ thống.
5 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
0xbet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:
- Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới (tính theo CMND/CCCD, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị).
- Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
- Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ bị xóa tự động.
- 0xbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản, giao dịch bất thường hoặc các hình thức gian lận khác.
- Một số khuyến mãi có thể không áp dụng cho tất cả trò chơi hoặc sự kiện. Vui lòng kiểm tra trang chi tiết khuyến mãi trước khi tham gia.
6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 0xbet:
- Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống cá cược.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 0xbet.
- Thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền bất hợp pháp, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
- Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
- Cố tình dàn xếp tỷ số, thông đồng với các bên liên quan để trục lợi bất chính.
- Sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ phương tiện nào để giả mạo vị trí địa lý nhằm lách quy định.
- Đăng thông tin sai lệch, xúc phạm hoặc gây hại đến uy tín của 0xbet và các người chơi khác.
0xbet áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động 24/7. Bất kỳ vi phạm nào sẽ dẫn đến hậu quả ngay lập tức, từ cảnh cáo, tạm khóa đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư theo quyết định của 0xbet.
7 Giới Hạn Trách Nhiệm
0xbet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và nỗ lực hết sức để đảm bảo tính liên tục và chính xác, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.
- 0xbet không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc cá cược. Mọi hoạt động cá cược đều mang rủi ro và người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
- Trong trường hợp dịch vụ bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát, 0xbet sẽ cố gắng phục hồi nhanh nhất có thể và xử lý các cược bị ảnh hưởng theo chính sách hoàn tiền công bằng.
- 0xbet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc tổn thất kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các quy định pháp luật tại khu vực cư trú của mình liên quan đến cá cược trực tuyến.
8 Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
0xbet coi trọng quyền riêng tư của người chơi và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.
- 0xbet thu thập thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và phòng chống gian lận.
- Thông tin của người chơi không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền.
- Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của Chính sách Bảo mật 0xbet.
Chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày trong Chính sách Bảo mật riêng biệt.
9 Tạm Khóa và Đóng Tài Khoản
Người chơi có thể tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 0xbet. Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả.
0xbet có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau:
- Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng hệ thống.
- Người chơi cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.
- Không có hoạt động trong tài khoản trong thời gian dài (tài khoản không hoạt động).
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 0xbet có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng.
10 Thay Đổi Điều Khoản
0xbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 0xbet sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (trừ trường hợp khẩn cấp về bảo mật).
- Gửi thông báo qua SMS hoặc thông báo trong ứng dụng tới các thành viên đang hoạt động.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp nhận điều khoản mới.
11 Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của 0xbet. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết qua thương lượng trực tiếp.
Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 0xbet qua chat trực tuyến hoặc email. Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận trong vòng 24 giờ và có phản hồi chính thức trong vòng 3 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến tối đa 10 ngày làm việc.
12 Liên Hệ và Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ 0xbet, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng.
- Chat trực tuyến: Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình – phản hồi trong vòng 2 phút.
- Email: support@0xbet.wine – phản hồi trong vòng 24 giờ.
- Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến nhất.
Chúng tôi khuyến khích người chơi liên hệ ngay khi có thắc mắc thay vì tự suy đoán, để tránh các hiểu lầm không đáng có và đảm bảo trải nghiệm chơi game tốt nhất trên 0xbet.
